Отзывы

У нас был комплекс из стрижки и чистки, работа заняла два часа. Питомец чувствовал себя хорошо. Мастер приветливый, все пожелания учитывает.

Хорошо обслужили, люди хорошие, все замечательно! В комплекс входила стрижка, ушки, ногти. Все красиво, ушки чистые, хорошие в итоге!

Чистота, удобное расположение, вежливый администратор Отношение грумеров к работе, отсутствие ориентированности на клиента Обычно не пишу негативные отзывы, так как считаю это пустой тратой времени, но в этот раз накипело, как говорится, и, возможно, мой отзыв поможет кому-то получить представление об этом месте. Итак, салон внешне выглядит весьма привлекательным, чисто, уютно, в продаже имеется одежда и игрушки для животных по приемлемым ценам, администратор весьма любезна.
На этом, пожалуй, все позитивное впечатление заканчивается.
Впервые попали в этот салон примерно год назад, мастер Юля. Никаких претензий к работе мастера не было, стрижка йорка была выполнена точно как попросили. В начале сентября снова записались на стрижку, но к другому мастеру Оксане.
Муж показал мастеру фото как подстричь собачку. В итоге забираем своего йорка практически полностью подстриженного машинкой, на лапах практически не было шерсти, а когти на лапах не подстрижены в принципе, хотя это входило в стоимость. На мою претензию, получила сообщение на Вотсап от директора салона Андрея с извинением и предложением компенсировать часть оплаченной суммы (600 рублей). Также было предложение в следующий раз записаться через него, чтобы он лично все проконтролировал. Я подумала, что это дело в некомпетентном мастере и решила все-таки в очередной раз записаться в этот салон через Андрея к рекомендованному им мастеру.
К сожалению, Юля в этом салоне уже не работает.
Сказать, что новый визит меня шокировал еще больше, наверное не сказать ничего. Приезжаем в салон 16 апреля, минут за 15—20 до назначенного времени. Дождавшись мастера, старший грумер Татьяна, показываю фото и объясняю мастеру как нужно подстричь собачку (оставить «штанишки» на лапах). На это получаю жесткий отказ и предложение состричь ПОЛНОСТЬЮ шерсть на лапах из-за наличия колтунов. После примерно пяти минут вежливой беседы и попытки убедить мастера, что стричь нужно все-таки по желанию клиента, а не так как считает мастер, мастер заявляет, что стричь будет только так и никак более. На это я отвечаю, что состричь всю шерсть машинкой я могу и сама дома, зачем мне тогда салон. На это мастер мне отвечает – «ну и стригите дома».
Вот это сервис! При этом я не настаивала на том, чтобы все колтуны непременно расчесать, я готова была на разумный компромисс, то есть по возможности какие-то колтуны расчесать, а какие-то срезать. На все это мастер твердила, что так она так делать не будет, так как будут проплешины.
Но, во-первых, справедливости ради, у собачки не было такого количества колтунов (были только ближе к туловищу из-за кудрявой шерсти), а во-вторых, клиент приходит в салон не бесплатно, чтобы за свои же деньги получать стрижку собаки по желанию мастера.
Я решила все-таки позвонить директору, так как еще была надежда на адекватные действия с его стороны. Как оказалось, напрасно, директор, поговорив с мастером, сказал, что ничем помочь не можем, мастер может сделать только такую стрижку. Причина – распутывание колтунов занимает много времени и доставляет мучение собаке. Но изначально я и не просила распутывать ВСЕ колтуны, попросила по возможности, скажем так, компромиссный вариант.
В сообщении на Вотсап директор написал, что никто не сможет распутать такие колтуны, поэтому они могут только сбрить всю шерсть.
Потратив два часа времени зря в праздничный день светлой Пасхи, испортив настроение и потрепав себе изрядно нервы, вернувшись домой, решила сама попробовать срезать все имеющиеся колтуны у собачки. Примерно минут за 20 абсолютно все колтуны на лапах были срезаны и осталась красивая длинная шерсть, никаких проплешин, про которые так убеждали старший грумер Татьяна и директор Андрей, на лапах нет.
Эта информация может быть полезна тем владельцам собак, кто имеет не выставочную собачку в идеальном состоянии, а обычную собачку, с которой нужно поработать! Именно работать некоторые мастера салона (не будем наговаривать на всех), делать не хотят или не умеют, считая себя, видимо, топовыми грумерами достойными работы их высочайшего статуса.
Однако, позиция и отношение к делу директора салона, полное игнорирование желания клиента, только показная видимость решения спорного вопроса, полное отсутствие влияния на своих сотрудников, у меня лично полностью определило однозначно негативное впечатление об этом месте.
Я бы резюмировала свое впечатление так: если у вас собачка в идеальном состоянии, вам нужно только немного привести ее в порядок, то скорее всего работу выполнят и даже очень хорошо. Если, не дай Бог, с собачкой надо поработать, то лучше выбирайте другие салоны, так как здесь с этим работать не хотят и не будут. 16 апреля 2023 года Грумер Татьяна

Муж ходил с кошечкой в Maitre Groom. Было первое посещение салона. Вычесали и искупали питомца. За час всё сделали. Мы остались довольны.

Собаку подстригли, как и ее ногти. Особых пожеланий не было, хотелось покороче. Мастер внимательно отнесся к питомцу. Очень часто обращаюсь.

Питомца подстригли очень хорошо, давно такого не было с нами, понравилось. Мастер справился за три часа. В зоосалон обратились впервые.

Очень понравилось, не первый раз ходим. Все сделано аккуратно, результат стрижки отличный, мастер хороший. Были сейчас с собакой Той-пудель.

Пользуюсь салоном постоянно. Устраивает близость к дому, нравятся мастера, отношение. К питомцу отлично относятся администраторы и мастера.

Персонал и выбор понравились. Приходила с собакой, она съела пакет. Во время приема он нормально себя чувствовал, доктор хорошо общались. Помню, мне надо было отойти, сотрудники с собакой подождали меня.

В салоне подстригли и сделали все, что нужно было. Все заняло часа 1,5—2. Отношение к питомцу было хорошее, обращались бережно, аккуратно.

Ходили в этот салон купать собаку. Все было шикарно! Будем пользоваться услугами этого зоосалона. Хорошее и простое отношение, без замашек.

Все соответствовало моим пожеланиям как подстричь собаку. За 1,5 часа подстригли йоркширского терьера, не присутствовала, всё было хорошо.

Нравится обслуживание, качество работы. Мастера компетентные. У нас стригутся две собаки, йорка полностью, а бульдогу делают линьку.

Приняли в конце рабочего дня, пуделя помыли и побрили. Нам очень понравилось, как собачку обслужили. Она сидела спокойно, хотя обычно рычит.

Понравилось, что собачку хорошо помыли, постригли и постригли когти. Работа заняла полтора часа. Сделали отлично все, как просили.

Прическа собаки мальтипу понравилась. Предложили как лучше постричь. Сотрудники доброжелательны, собака не скулила. Время работы заняло час.

Подстригли кота четко, быстро. Результатом доволен. Все хорошо.

Очень любовный и внимательный подход к животному. В последний раз ему сделали экспресс-линку, результат хороший, кошечка теперь шелковистая. Специалист очень профессионально подходит к своему делу, подбирает насадки и не делает животному больно.

Питомца очень хорошо и достаточно быстро подстригли. Обращалась с 10летней собакой, попросила подстричь ее машинкой. Специалист проявил замечательное и доброжелательное отношение к питомцу.

Все прекрасно, замечательно. Очень нравится, как выглядит собака. У нее великолепно пахнет шерсть, волосинка к волосинке. И отношение нравится. Постоянно обращаюсь только в данный салон. Сотрудники великолепно, доброжелательно и терпеливо относятся к животным. Все пожелания учитываются. Обращаюсь раз в пару месяцев, стрижка корги не нужна, в основном только уход.

Мастер хорошо сделал стрижку шпицу, нам все понравилось. После услуги нам порекомендовали озонотерапию от алопеции. Все было сделано качественно, результат хороший. В салоне хорошая атмосфера.

Все было на высшем уровне, сделали что я хотела, добавили стразики. Были с йоркширским терьером. Мастер добросовестно отнеслась к задачам.

Девочки замечательные, йорка подстригли великолепно. Мастер Татьяна специалист своего дела. Идем по улице, на собачку все обращают внимание.

В зоосалоне меня все устраивает, все хорошо. Девочки хорошие, нежные, отзывчивые, спокойные, собачку подстригли хорошо, она довольна вышла после мастеров, не нервная, не психованная, мы все удовлетворены. Моя собака хорошо к мастерам относится, не боится, не пугается, со стрижки выходит уставшая, но не нервная.

Мы любим этот салон! Собака у нас пока маленькая, поэтому мы только когти стрижем, больше делать нечего. У нас чихуахуа семи месяцев. Персонал в салоне приветливый, делают все хорошо и аккуратно.

Коту когти подстригли как нужно, без происшествий. Он себя замечательно вел, спокойно. Будем теперь чаще приходить, зоосалон рядом с домом.

Услуги салона оцениваю высоко, все хорошо! В последний раз ходили с питомцем на стрижку. Форму объяснили мастеру самостоятельно, мастер все пожелания учла. Отношение к животному заботливое, в салоне все чисто, что очень важно. Были уже два раза.

Татьяна — хороший специалист. Понравилась услуга Комплексного ухода для собаки, а также отношение к питомцу. Обратились по рекомендации.

Хорошее отношение понравилось. Ласково, мило отнеслись к животному, как к ребенку. Бываем раз в три месяца.

Все понравилось: качество услуг и дружелюбие. Понравилась стрижка, которую сделали собаке, все качественно. Главное, что она соответствует тому, что просили. Собака выглядит симпатично, мы остались довольны. Посещаем салон полтора-два раза в месяц.

Нас все устроило. У нас была гигиена. Подстригли щенка, подровняли ему немного ушки, мордочку. Отношение к нему было прекрасное, он вышел довольный, счастливый, не кричал, все было хорошо.

Я очень доволен! У меня котик невской фестивальной породы, лохматый, поэтому мы вынуждены посещать зоосалон. В первый раз его купали и расчесывали, второй раз только расчесывали, процедура занимает около часа. Персонал великолепный! Девочка очень хорошо поладила с котом, бережно к нему отнеслась, он остался доволен.

Постоянно ходим в зоосалон Maitre Groom. Нравится чистота помещений, очень хорошие врачи, медицинские сестры и отношение к животным.

Чётко, профессионально, услуга оказана в полном объёме. Именно то, что ожидалось. Быстро, правильно, без ущерба для собаки выполнили процедуру. Видно, что рука у мастера набита. Собаку помыли, вычесали и продули компрессором.

Подстригали ногти и мыли кота сфинкса. Отношение прекрасное, улыбчивое и дружелюбное, процедура выполнена отлично, справились за 15 минут.

Понравилось отношение мастера, подход к животному и к хозяевам. Мастер Татьяна нашла подход, питомец лежал и ждал на услуге линька+мытье.

Собаке в салоне понравилось и мне тоже. Собаку подстригали, мыли, стригли когти, всё было нормально, быстро, не долго. Администратор очень общительный человек, открытый. Пес очень хороший в салоне живет. Мы пришли, нас сразу приняли, без задержек. Выбрала салон, потому что находится рядом с салоном, который я посещаю, потом стала выбирать, потому что мне понравились услуги.

В салоне приятная девушка, трепетно относится к животным, всё устроило. Обращались на стрижку когтей, чистку ушей, глаз и купание кошки.

Все понравилось, спасибо большое! Стрижка собаки породы Йоркширский терьер получилась аккуратной и красивой. В зоосалоне были второй раз.

Быстро питомцев помыли, хорошо подстригли. Обычно по очереди водим, а тут сразу двоих взяли, около двух часов все заняло. Все качественно!

Хорошо оцениваю работу зоосалона. У меня два кота, их вычесывали, делали экспресс-линьку. Лена проводила процедуру, около часа с мытьем и сушкой все заняло. Я присутствовала, потому что с моими котами надо стоять рядом. Близко живу, мне удобно обращаться.

Мне в салоне всё нравится, не первый раз обращаемся. Меня устраивает цена, качество мастеров, общение с собственником, приветливый персонал. Последний раз были на чистке зубов у Татьяны. Всегда специалисты хорошего уровня. С питомцами хорошо обращаются. Приходим раз в несколько месяцев.

Обслуживание хорошее, давно ходим стричь собак, администратор хороший, мастера самые лучшие. Ходили к Анне и Юле, они индивидуально подходят без всяких задирок. У одной из собак когти заворачиваются, их стригут идеально, не каждый мастер справляется с задачей, чтобы все сделать аккуратно.

Качественно, быстро, без нареканий оказали услугу. Помыли, вычистили питомца. Глаз радовался, когда его забирал. Были пару раз, наверное.

Понравился вежливый персонал, все хорошо делают, проблем не было. Ходим с собакой на экспресс линьку, ее проводят мытьем и вычесыванием.

Померанского шпица приводила, оставила администратору, сказала, как подстричь, и уехала. Понравилась стрижка, выполнена аккуратно за 2 часа.

Супруга ходила, у нее замечаний нет. Она приводила питомца на стрижку. Ветеринар нормально к нему отнесся. Результат мне понравился.

Только приобрела собаку, обратились в зоосалон. Обращение и к животным, и к хозяевам отличное, общение вежливое и культурное, питомца помыли, причесали, почистили уши, подстригли когти, все рассказали и объяснили по уходу, сделали все очень быстро. Результат услуг прекрасный, собака до сих пор пахнет!

Стригли когти щенку, все сделали за 5 минут, собака не взвизгнула ни разу. Очень все мило, хорошо, придем еще обязательно. Приняли сразу.

Вполне довольна и собака довольна. Нет никаких недостатков по экспресс-линьке. Доброжелательные мастера. Сдала и ушла, не присутствовала.

Делали стрижку и подстригли ногти моей собаке шверцнаузер в салоне первый раз. Грумер легко нашел подход к питомцу. Все прошло замечательно.

Мою собаку мыли и вычесывали шерсть. Процедуры заняли около часа. Мастера очень прекрасно, с теплом относятся к животным, гладят. Поэтому я спокойно оставила у них своего питомца, было здорово! Мне заранее позвонили, когда процедуру заканчивали, как я и просила.

Левретке почистили зубы отлично. Рекомендации дали нормальные, надо будет купить специальную мазь. Мастер мне понравился. Все классно!

Стрижка собаки была, порода спаниель. Перед стрижкой, наверное, была мойка. Услуга заняла до 4 часов. Отношение персонала хорошее.

Понравилось качество услуг, собака после стрижки спокойная. У нас бивер, его стригут под щеночка. Устроила аккуратность работы и отношение.

Понравилось качество обслуживания, приятные и хорошие специалисты. Было бритье кота. Сотрудник работал аккуратно, обращался с котом нежно.

Стрижем кота, моем, стрижем когти. Комплекс занял 2 часа, все сделали аккуратно. Средства по уходу хорошие. Отношение к питомцу отличное.

Ходили на чистку шерсти мопсу. Все качественно и отлично выполнили, приятно отнеслись, ответили на все вопросы, дали рекомендации по уходу.

Понравилась атмосфера, подход к питомцу. Была стрижка, вычесывание, купание мейн-куна. Кота успокаивали, он фена боялся, но все получилось.

Стригли питомца, процедура заняла 2 ч. Качество работы нравится. Животное реагирует нормально. Специалисты обращаются с животным отлично.

Раз в полгода посещаем зоосалон. Последний раз был груминг для кошки. Процедура заняла полтора часа, по-моему. Всё понравилось, комплекс был. Специалист хорошо обращалась с животным. Всё чисто было.

Мыли кота. Все сделали быстро и вовремя, приятная зона ожидания. Специалист добрый, хорошо отнесся к питомцу. На ресепшн девушка приятная.

Понравилось отношение персонала, стрижку собак хорошо выполнили. К питомцам относились бережно, аккуратно. Со мной общались уважительно.

Питомцу делали комплексную стрижку, в нее входила еще гигиена. Специалист к животному относился отлично, будем обращаться еще. Результат услуги отличный, полностью устроил.

Понравилось качество и скорость работы. Была стрижка собаки, груминг. Специалист любит животных, был аккуратен, животное не агрессировало.

Понравился внешний вид собаки, ей сделали Экспресс-линьку за 2 часа. Качество устроило. Отношение хорошее. Сотрудники профессионалы.

Стрижка собаки заняла 1 час 40 минут. Очень приятный салон, с собакой ласково и мило обращались. Рабочее место выглядело чистым, всё хорошо.

Стригли и мыли собаку породы корги кардиган. Специалисты отличные, вежливо общались, к животному замечательно отнеслись, дали рекомендации.

Комплексный уход для собаки занял 2 часа. Результат устроил. Специалист нашла общий язык с собакой. Сервис хороший. Мы остались довольны.

Собака счастлива, довольна, вообще без стресса всякого всё переносит и выглядит прекрасно после стрижки. Отношение сотрудников чудесное!

Мыли собаку породы бешон. Мастер Александра понравилась, внимательно и аккуратно выполнила процедуры, дала подробные рекомендации по уходу.

Приходили на комплекс с бивер йорком: стрижка, стрижка когтей, чистка ушей, зубов. Грумер вежливая, понятливая, к питомцу отнеслась хорошо.

Делала комплекс процедур по стрижке и мытью собаки. Мастер Кристина все сделала отлично, прекрасно и спокойно отнеслась, животное замечательно перенесло процедуру. Специалист произвела положительное впечатление, доброжелательная, учла все пожелания.

Комплексная стрижка собаки заняла 2 часа. Нареканий никаких, ходим, как к себе домой. Отношение и результат работы – все на высоком уровне.

У шпица было мытье и стрижка. Процедуры заняли полтора часа. Я получила хороший результат. Мастера внимательно и ласково относятся к собаке, они доброжелательно встречают и общаются с клиентами.

Собаке делали гигиену, туда входило мытьё, стрижка попы, подушечек лап, ушей и стрижка когтей. Процедура заняла час. Специалист добрая и милая девушка.

Мы приводили в порядок котов, мыли, вычесывали. Понравилось отношение к животным, качество услуги, результат. По времени заняло час-полтора.

Впервые посетили данный зоосалон, были на стрижке йоркширского терьера. Мастер работу выполнил отлично, качественно, произвел положительное впечатление, результатом стрижки довольны, по времени все заняло один час примерно.

Кошку приводила на комплексный уход: стрижка и мытьё. Показали, как правильно стричь когти и ушки чистить. Чуть больше часа работа заняла, но кошка у меня пугливая и беспокойная. Отношение было аккуратное, нежное к кошке. Специалист – девушка очень деликатная, коммуникабельная, общительная, добрая.

Данный салон я посещаю раз в месяц. Последний раз у моей собаки была стрижка, услуга заняла меньше двух часов. Мне понравилось, что к собаке нашли хороший подход, потому что она обычно дерганная. Мастер вежливый, хорошо относился к моему животному. Для меня ветеринарах главное — хорошее обращение с животными.

Впервые приносила собаку на мытье, вычесывание и стрижку когтей. Очень довольна. Вычесывание произвели аккуратно, кожа не была раздражена, как было после посещения других салонов. Также не оставили залысин. Из другого салона пса привозили с большими залысинами. Специалисты Maitre Groom профессиональные и вежливые.

Обращалась в зоосалон, чтобы сделать гигиеническую стрижку и мытье померанскому шпицу возрастом девять месяцев для выставки. Работа была выполнена аккуратно, грумер хорошо общался с собакой, результат меня полностью удовлетворил. Сеанс занял около 1.5 часов.

Обратился в данный зоосалон за комплексной услугой. Оставил питомца на полтора часа, специалист Александра справилась со своей работой отлично, хорошо обращалась с питомцем.

Первый раз посетила данный зоосалон за услугой экспресс-линьки. Специалист во время процедуры хорошо общался с питомцем, собака была спокойной, несмотря на то, что это был ее первый опыт. Сама работа была выполнена качественно. Сеанс для собаки породы сиба-ину длился два часа.

Один раз в полгода посещаем данный зоосалон. В последний раз воспользовались комплексом услуг для питомца. Грумер подстриг питомца, помыл, почистил когти, хорошо все прошло, по времени процедуры заняли 2 часа. Собаку оставила в салоне, затем забрала. Персонал в салоне хороший, посещением довольны.

Нравится отношение к животным, качество выполняемой работы, администрация. Персонал к животным относится очень хорошо. Последний раз была стрижка, мытье, вычесывание. Животное на процедуре чувствует себя хорошо. В кабинете было чисто. У меня у собаки шерсти много, поэтому часа два заняла процедура. Отношение ко мне было очень хорошее, встречают доброжелательно. На мой взгляд самое главное качество специалиста, который работает с животными — качество работы, чтобы специалист понимал, что делает.

Была в зоосалоне первый раз. Нам мыли кошку, стригли коготочки и суперсильно вычесали ее, был комплекс услуг. Результат после услуги отличный. Специалист хорошо обращался с питомцем. Для меня было главное в услуге вычесать кошку. У питомца был стресс во время процедур, после все было хорошо. Специалист хорошая девушка, хорошо мыла, вычесывала.

Были вчера, посетили впервые. Мне понравилось отношение к животному, тем более к такому, как у нас. Мы пришли не с собачками, мы пришли с енотом! Нас обслужили очень хорошо. Отнеслись к нему аккуратно, вежливо и обходительно. Нам всё понравилось. Енота, которого страшно трогать чужим людям, прекрасно помыли. Вычесали колтуны, почистили ушки, высушили феном. Меня всё устроило: и быстрота, и качество. Мы переживали, но специалисты справились прекрасно. Во время обслуживания соблюдалась чистота.

В данный салон мы приносили кота породы сфинкс, чтобы его помыли и подстригли когти. Обратились впервые и остались полностью довольны. К животному специалисты отнеслись прекрасно. Кот вел себя хорошо, был спокоен, не вырывался. Услугу оказали оперативно, качественно. Финансовая политика тоже отличная.

Отличный салон!Большое спасибо персоналу.Очень приветливые, сразу видно профессионалы. Стригли кошку,она очень пугливая у нас, от этого становится агрессивной.Но мастера все сделали как надо,терпение на высоте.

Просто супер уровень стрижек!
У меня йорк, раньше стригла его в Раменках, но потом наш мастер ушел в декрет, нам там не понравилось, начали искать альтернативу и нашли! Уровень стрижки виден сразу! Просто безукоризненно. Мастера умеют услышать клиента и делают именно так, как надо, при этом дают очень нужные советы по уходу! Теперь мы только сюда!

Пришла по рекомендации подруги. Великолепная стрижка мальтезочки! Собачку просто не узнала!!! Золотые руки! Рекомендую

Большое спасибо Черемушкам за наш великолепный образ! Всегда все чудесно! Мы являемся постоянными клиентами. Стрижем мальтезе Зосю. Всем советую! Отличный салон!